Chez BEST STORE, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Voici notre politique de retour et d'échange pour garantir votre satisfaction :

• Droit de Retour et d'Échange : Tous nos clients ont le droit de retourner ou d'échanger tout produit acheté sur notre boutique.

• Produits Éligibles : Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de remboursement, selon les termes et conditions énoncés ici.

• Conditions de Retour et d'Échange : Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

• Délais : Les retours doivent être effectués dans les trois (3) jours suivant la date d'achat et les échanges dans les sept (7) jours.

• Procédure de Demande : Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone.

• Documentation Requise : Pour un échange ou un retour, veuillez fournir une photo du produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande. Ceci est nécessaire pour les produits défectueux ou non conformes.

• Remboursement Intégral : Si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site, nous vous rembourserons intégralement.

• Non-Conformité aux Attentes : Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation du produit non mentionnées sur la page du produit sur notre site.

• Frais de Restitution : Si vous souhaitez retourner un produit sans défaut ni problème, une déduction de 30% du montant ou un minimum de 25 dirhams sera appliquée.

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ici pour garantir que votre expérience avec BEST STORE soit satisfaisante.